53万能源客户必须采取行动，否则将面临失去供暖和热水的风险

超过50万户家庭需要在某个日期之前采取行动，否则他们的能源供应可能会被切断。

需要采取行动的是那些拥有电表的家庭，他们依靠无线电远程开关服务（RTS）来设定电能率。这项服务根据一天中的不同时间收取更便宜的费用。这些设备，如经济7号和其他多费率的能源关税，通过RTS信号接收不同的能源费率，该信号与BBC广播4频道的长波频道一起播出。

一些RTS电表还可以在特定时间自动打开和关闭暖气和热水系统。然而，该服务正在被关闭。这意味着使用这些电表的家庭将需要切换到智能电表，否则就有可能被断开连接，因为电表将不再按预期工作。

警报已经发出，因为这些电表可能会在高峰时段的电价上被卡住，这取决于RTS信号何时消失。这可能导致受断电影响的家庭的电费大幅上涨。RTS系统关闭的确切日期是2025年6月30日星期一，这意味着家庭只剩下四个月的时间来采取行动。受影响的用户需要在截止日期前升级到智能电表。据英国能源公司称，约有53万客户依赖RTS电表。

智能电表是实时显示你的燃气和电力使用情况的电表，这样你就可以准确地看到你每天在能源上花了多少钱。它们的工作原理是根据每30分钟发送给你的能源供应商的自动读数来计算能源使用量。

关闭核电站的计划已经酝酿多年；然而，为了保持RTS电能表的正常工作，它们经常被推迟，能源公司为这项服务买单。Ofgem去年被迫介入，因为供应商最初在更换员工方面进展缓慢。在Ofgem公布其计划时，它表示，之前人们迁移的速度意味着要到2028年才能升级所有RTS计时器。

最近几周，供应商一直在竞相赶在即将到来的最后期限之前，让客户改用智能电表。一月底，八达通能源公司向数千名客户发信息，要求他们在断电前改用智能电表。超过65000名E.ON Next客户也被敦促前来安装智能电表。

在之前关于这个问题的声明中，Ofgem的一位发言人说：“我们希望供应商考虑一系列创新的解决方案，以确保他们的RTS客户获得适合他们的计量和关税安排。”智能电表是RTS电表的最佳替代品-让消费者更好地控制他们的能源使用，并开放新的省钱关税-然而，客户应该与他们的供应商沟通，了解可用的选择。”

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